Возврат и обмен

Клиенты, совершающие покупки на сайте mayralla.com, могут запросить возврат товара, если приобретенные украшения имеют дефект или производственный брак, в течение 7 дней после получения посылки с заказом. Нельзя вернуть или обменять товар бывший в употреблении. Возврат товара осуществляется вместе с биркой.

Если клиент не получает свой заказ в течение 45 дней после отправки, компания обязуется вернуть полную стоимость заказа. Если задержка происходит по вине клиента, то бренд вернет стоимость заказа за вычетом стоимости доставки.

Продукты из категории "Скидки" не подлежат возврату или обмену.

Компания осуществляет возврат средств в течение 3 дней после получения клиентом украшений, отправленных обратно в магазин. Клиент должен предоставить менеджеру почтовый идентификатор отправленной посылки.

Если клиент не полностью удовлетворен заказом, компания может предложить обмен на другой товар по выбору клиента.
Компания отправит новый заказ в течение 3 рабочих дней.

Приобретая украшения бренда Mayralla в официальных магазинах-шоурумах, клиенты должны обращаться за обменом товара и возвратом средств к сотрудникам магазина. Компания не несет ответственности за украшения, приобретенные у третьих лиц.